Od blisko dwóch miesięcy odwiedzamy Państwa informując o ofercie. Spotykamy się z szeregiem pytań które Państwa nurtują. Postanowiliśmy zebrać je w jednym miejscu i udzielić informacji. Wśród najczęściej zadawanych znajdują się następujące:

- Jak wygląda umowa? Czy są jakieś "kruczki" i zapisy "drobną czcionką"?
Nie! Każda osoba zainteresowana przed podpisaniem umowy otrzymuje ją do wglądu wraz z pozostałymi dokumentami. Umowy które posiadamy są w pełni zgodne Prawem Telekomunikacyjnym oraz znowelizowaną w grudniu 2014 roku Ustawą o Ochronie Praw Konsumenta. W naszych dokumentach nie ma Klauzul Niedozwolonych ani kruczków prawnych, a nasi Pracownicy bardzo szczegółowo i rzetelnie udzielą informacji o najważniejszych zapisach.

- Czy aby korzystać z usługi telewizji potrzebny jest światłowód?
TAK. Światłowód ze względu na swoją przepustowość i stabilność w pełni pozwala realizować usługi telewizji a w szczególności telewizji HD  na dużych odległościach.  Nie pozwala na świadczenie tego rodzaju usługi żadna inna technologia.
Budowana przez nas Wieruszowska Sieć Światłowodowa pozwala na przesył danych w ogromnej prędkości i bez zakłóceń. To właśnie dzięki tej sieci mogą Państwo oglądać telewizję w bardzo dobrej jakości i bez zacięć obrazu. Ponadto ze względu na fakt, że całą naszą sieć budujemy w tej technologii możemy Państwu każdą oferowaną usługę (Internet, Telewizję, Telefon i Monitoring) świadczyć we wszystkich lokalizacjach które obejmujemy swoim zasięgiem. Bez żadnych ograniczeń.

- Czy w trakcie trwania umowy ceny usług mogą wzrosnąć?
NIE! Koszt za usługi na które zawierają Państwo umowę znajdują się na jej pierwszej stronie wraz z informacją przez jaki czas trwania umowy (w zależności od wybranego wariantu terminowego) będą obowiązywały. Przez cały ten okres pozostają one niezmienne. Nie ma obaw, że w trakcie trwania mogą one wzrosnąć – byłoby to niezgodne z postanowieniami umowy.

- Jak długo będzie realizowany projekt? Co po jego zakończeniu?
Projekt aby został uznany za zrealizowany musi zostać utrzymany co najmniej przez 3 lata od jego zakończenia.  Już teraz budowana przez nas sieć znacznie przekracza swoim zasięgiem listę zaplanowanych w projekcie miejscowości. Planujemy cały czas się rozwijać w związku z czym formalny wymóg utrzymania projektu nie jest dla nas graniczny. Niezależnie od dofinansowania zaplanowaliśmy tą inwestycję na długie lata i tak też będzie realizowana. Planujemy objąć infrastrukturą światłowodową cały Powiat.

- Czy planują Państwo dzierżawić wybudowaną infrastrukturę?
Na chwilę obecną aż do osiągnięcia wskazanych w projekcie wskaźników nie jest to technicznie możliwe z racji tego, że na tym etapie nie jesteśmy w stanie przewidzieć jaka liczba włókien będzie mogła być udostępniona w ramach oferty dzierżawy. Obecnie pracujemy nad realizacją projektu, budujemy sieć i wypełniamy warunki dofinansowania.